FAQ Lehrkräfte
Allgemeine Fragen zur Zwei-Faktor-Authentifizierung
- Was ist die Zwei-Faktor-Authentifizierung?
- Warum gibt es die Zwei-Faktor-Authentifizierung im Schulportal SH?
- Brauche ich die Zwei-Faktor-Authentifizierung, um mich im Schulportal SH anzumelden?
- Brauche ich die Zwei-Faktor-Authentifizierung für itslearning?
- Für welche Landesdienste benötige ich die Zwei-Faktor-Authentifizierung?
- Wann wird die Zwei-Faktor-Authentifizierung abgefragt?
- Was benötige ich, um die Zwei-Faktor-Authentifizierung nutzen zu können?
- Wie kann ich herausfinden, wer an meiner Schule als schulische Administratorinnen und Administratoren des Schulportals fungiert?
Nutzung der Zwei-Faktor-Authentifizierung
- Was ist ein Software-Token?
- Kann ich für die Authenticator-App mein Lehrkräfte-Endgerät nutzen?
- Kann ich für die Authenticator-App mein eigenes Smartphone oder Tablet nutzen?
- Wie kann ich die Zwei-Faktor-Authentifizierung einrichten?
- Welche Authenticator-App sollte ich verwenden?
- Muss ich der Authenticator-App den Zugriff auf meine Kamera und meinen Speicher erlauben?
- Ich bekomme keinen QR-Code im Schulportal SH angezeigt.
- Was brauche ich für die Einrichtung der Zwei-Faktor-Authentifizierung?
- Nach dem Scannen des QR-Codes erscheint in meiner Authenticator App die Meldung „Your token provider has not configured the issuer field, please enter the name of the issuer.“
- Wie lange habe ich, um das Einmalpasswort einzugeben?
- Was passiert, wenn ich es in der Zeitspanne nicht schaffe, den Zahlencode einzugeben?
- Was passiert, wenn ich das Einmalpasswort eingegeben habe?
- Nach Eingabe des Zweiten Faktors erscheint die Fehlermeldung: „Ungültiges Einmalpasswort. [...]“
- Was kann ich machen, wenn ich mit einem anderen Gerät die Authenticator-App verwenden möchte?
- Was kann ich machen, wenn mein Hardware-Token nicht mehr funktioniert?
- Was ist zu tun, wenn Sie die Authenticator-App wechseln möchten?
- Was kann ich machen, wenn der Software-Token auf meinem neuen Smartphone nicht mehr funktioniert?