Allgemeines

• Wer ist für die administrativen Aufgaben im Schulportal SH zuständig?
• Welche Aufgaben haben die schulischen Administratorinnen und Administratoren?
• Welche Aufgaben übernimmt der Landesdienstleister Dataport
• Wie können neue Benutzerkonten erstellt werden?
• Wie kann die Schulzugehörigkeit geändert werden?
• Was muss im Schulportal SH passieren, wenn eine Lehrkraft die Schule verlässt?
• Wie kann ich den Landesdienstleister Dataport kontaktieren?
• Wie viele Administrationszugänge sollte eine Schule haben?
• Wie kann ich weitere Administrations-Zugänge einrichten lassen?
• Wo finde ich einen Überblick über alle Funktionen des Administrationskontos
• Wo finde ich den Benutzernamen und die E-Mailadresse?
• Wie kann ich sehen, ob ein Benutzerkonto noch einer anderen Schule zugeordnet ist?
• Wenn ich mich einlogge, sieht die Benutzeroberfläche ganz anders aus.
• In meinem Administrationszugang werden mir nicht alle Kacheln angezeigt.
• Kann ich auch über meinen Administrationszugang in itslearning gelangen?
• Kann ich über meinen Administrationszugang auch auf meine dienstliche E-Mailadresse zugreifen?
• Gibt es eine Möglichkeit, alle Benutzerkonten zu sehen, die an meiner Schule angelegt sind?
• Eine Kollegin oder ein Kollege erscheint nicht in der Übersicht der Benutzerkonten.
• Wie kann ich Details zu einem Benutzerkonto sehen?
• Bei einer Lehrkraft sind im Benutzerkonto mehrere Schulen eingetragen.
• Im Benutzerkonto steht ein Ablaufdatum, was bedeutet das?

Namensänderungen

• Wie kann ich den Vor- und/oder Nachnamen einer Kollegin, eines Kollegen, einer Schülerin oder eines Schülers ändern?
• Warum müssen Namen im Schulportal SH geändert werden?
• Was muss ich bei der Namensänderung beachten?
• Dürfen in der E-Mailadresse auch nur Teile des Vor- oder Nachnamens genutzt werden?
• Können Ortsangaben oder Spitznamen verwendet werden?
• Der Vor- und Nachname sind geändert worden, die E-Mail-Adresse und der Benutzername haben sich jedoch nicht automatisch verändern.
• In meinem Benutzernamen und/oder meiner E-Mailadresse ist eine Ziffer. Wie kann diese entfernt werden?
• Welche Auswirkungen hat eine Namensänderung?
• Gehen E-Mails durch eine Namensänderung verloren?
• Kann ich auch nur den Benutzernamen oder die E-Mailadresse ändern?
• Sind Namensänderungen auch bei Administrationskonten möglich?
• Wie bekomme ich die neuen Zugangsdaten?
• Nach der Namensänderung enthält der Benutzername und/oder die E-Mail-Adresse am Ende eine Ziffer. Wie kann dies geändert werden?
• Können der bisherige Benutzername und die bisherige E-Mail-Adresse wiederhergestellt werden?
• Ändert sich bei einer Namensänderung auch das Passwort?

Benutzerkonten löschen

• Wann darf bzw. muss ich Benutzerkonten löschen?
• Was passiert mit einem gelöschten Benutzerkonto?
• Wie lösche ich ein Benutzerkonto?
• Darf bzw. muss ich das Benutzerkonto einer Lehrkraft auch löschen, wenn diese nur die Schule wechselt?
• Was passiert mit einem Konto, das noch einer weiteren Schule zugeordnet ist, wenn ich dieses lösche.
• Welche Möglichkeiten gibt es, ein gelöschtes Konto wiederherzustellen?
• Müssen auch Benutzerkonten von Kolleginnen und Kollegen gelöscht werden, die nur vorübergehend nicht an der Schule tätig sind, z.B. in Elternzeit?
• Kann ein gelöschtes Benutzerkonto wieder hergestellt werden?
• Was ist der Unterschied zwischen Löschen und Deaktivieren?
• Kann ich Benutzerkonten auch über den Helpdesk löschen lassen?

Klassen anlegen, umbenennen und löschen

• Wie kann ich die Klassenzugehörigkeit einer Schülerin oder eines Schülers ändern?
• Wie kann ich neue Klassen anlegen?
• Wie kann ich eine bereits bestehende Klasse umbenennen?
• Wie kann ich eine bereits bestehende Klasse löschen?
• Was passiert mit den Benutzerkonten der Schülerinnen und Schüler, wenn ich die Klasse umbenenne, der sie zugeordnet sind?
• Was passiert mit den Benutzerkonten der Schülerinnen und Schüler, wenn ich die Klasse löschen, der sie zugeordnet sind?
• Warum muss ich überhaupt Klassen anlegen?
• Kann ich einer Klasse auch Lehrkräfte hinzufügen?
• Worauf muss ich bei der Benennung meiner Klassen achten?
• Nachdem ich eine Klasse neu angelegt und auf Speichern geklickt habe, sind meine Eingaben weg, das Formular aber immer noch da.
• Wie komme ich zurück, wenn ich alle Klassen angelegt habe?
• Die von mir angelegten Klassen erscheinen nicht in der Übersicht?

Passwörter zurücksetzen

• Wie kann ich das Passwort einer Lehrkraft zurücksetzen?
• Was muss ich beim Zurücksetzen von Passwörtern beachten?
• Die Lehrkraft erscheint nicht in meiner Übersicht der Benutzerkonten.
• Wie kann ich das Passwort einer Schülerin oder eines Schülers zurücksetzen?
• Wie kann das Passwort einer schulischen Administratorin oder eines schulischen Administrators zurückgesetzt werden?
• Wie kann ich mein eigenes Passwort zurücksetzen?