FAQ Administration Schulportal SH
Themenbereiche
Allgemeines
- Wer ist für die administrativen Aufgaben im Schulportal SH zuständig?
- Welche Aufgaben haben die schulischen Administratorinnen und Administratoren?
- Welche Aufgaben übernimmt der IQSH-Helpdesk?
- Wie können neue Benutzerkonten erstellt werden?
- Wie kann die Schulzugehörigkeit geändert werden?
- Was ist zu tun, wenn eine Benutzerin oder ein Benutzer die Schule verlässt?
- Wie viele Administrationszugänge sollte eine Schule haben?
- Wie kann ich weitere Administrations-Zugänge einrichten lassen?
- Wo finde ich einen Überblick über alle Funktionen des Administrationskontos?
- Kann ich auch über meinen Administrationszugang in itslearning gelangen?
- Kann ich über meinen Administrationszugang auch auf meine dienstliche E-Mailadresse zugreifen?
- Eine Kollegin oder ein Kollege erscheint nicht in der Übersicht der Benutzerkonten.
- Wie kann ich Details zu einem Benutzerkonto (wie z.B. Benutzernamen oder die E-Mailadresse) sehen?
- Bei einer Lehrkraft sind im Benutzerkonto mehrere Schulen eingetragen.
Benutzer bearbeiten
- Wie kann ich den Vor- und/oder Nachnamen einer Kollegin, eines Kollegen, einer Schülerin oder eines Schülers ändern?
- Wann müssen Namen im Schulportal SH geändert werden?
- Was muss bei der Namensänderung beachtet werden und welche Auswirkungen hat diese?
- Dürfen in der E-Mailadresse auch nur Namensbestandteile genutzt werden?
- Können Ortsangaben oder Spitznamen verwendet werden?
- Kann ich auch nur den Benutzernamen oder nur die E-Mailadresse ändern?
- Nach der Namensänderung enthält der Benutzername und/oder die E-Mail-Adresse am Ende eine Ziffer. Wie kann dies geändert werden?
- Können der bisherige Benutzername und die bisherige E-Mail-Adresse wiederhergestellt werden?
- Ändert sich bei einer Namensänderung auch das Passwort?
Passwörter zurücksetzen
Zwei-Faktor-Authentifizierung
Schulzuordnungen bearbeiten
- Wann muss ich die Schulzuordnung eines Benutzerkontos entfernen?
- Wie entferne ich die Schulzuordnung eines Benutzerkontos zu meiner Schule und was passiert mit diesem Benutzerkonto?
- Muss ich die Schulzuordnung eines Benutzerkonto einer Lehrkraft auch entfernen, wenn diese nur die Schule wechselt?
- Was passiert mit einem Konto, das noch einer weiteren Schule zugeordnet ist, wenn ich an meiner Schule die Schulzuordnung entferne?
- Welche Möglichkeiten gibt es, ein Benutzerkonto wiederherzustellen, dessen Schulzuordnung ich entfernt habe?
- Müssen die Schulzuordnungen der Benutzerkonten von Lehrkräften entfernt werden, die nur vorübergehend nicht an der Schule tätig sind (z.B. in Elternzeit)?
- Wie kann ich ein Benutzerkonto, dessen Schulzuordnung ich entfernt habe, meiner Schule wieder zuordnen?
- Kann ich Schulzuordnungen auch über den Helpdesk entfernen lassen?
Klassenverwaltung
- Wie kann ich die Klassenzugehörigkeit des Benutzerkontos einer Schülerin, eines Schülers oder einer Schulbegleitung ändern?
- Wie kann ich neue Klassen anlegen und bestehende bearbeiten oder löschen?
- Was passiert mit den Benutzerkonten der Schülerinnen, Schüler und Schulbegleitungen, wenn ich die Klasse umbenenne, der sie zugeordnet sind?
- Was passiert mit den Benutzerkonten der Schülerinnen, Schüler und Schulbegleitungen, wenn ich die Klasse lösche, der sie zugeordnet sind?
- Kann ich eine Klasse löschen, wenn dieser noch Benutzerkonten zugeordnet sind?
- Warum muss ich überhaupt Klassen anlegen?
- Worauf muss ich bei der Benennung meiner Klassen achten?