Welche Aufgaben übernimmt der IQSH-Helpdesk?

Der IQSH-Helpdesk bietet Unterstützung bei allgemeinen Anfragen zur Bedienung des Schulportal SH und leitet Anfragen an den zuständigen Support weiter.

Der Landesdienstleister Dataport ist nachgelagert für die Neuanlage von Benutzerkonten (Lehrkräfte, Administratoren sowie die Anlage der Schülerkonten im Rahmen der Ersteinrichtung von itslearning) und für die Analyse und Behebung von Störungen zuständig.